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クレーム



店長が呼ばれるっていうのは大抵クレーム…

364 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2008/07/26(土) 03:50:47 ID:KTSsHSOi
とある和食料理店(といっても全国チェーン店)でバイトしているんだけど、バイト先に金髪のふくよかな外国人男性が
通訳っぽいお付きの日本人女性と二人連れでよく来店する。
彼はいつも定食とサラダを注文して、「ソース、モットクダサイ」とカタコトでホールの人に頼むもんだから
彼が来店したときは「ドレッシングやソースは多めでよろしいですね」とこっちから申し出るようになった。

ある日、彼らが来店しいつも通りサラダと定食のソース多めで注文した。
料理提供が済んでホールの仕事をしていると、彼は申し訳なさそうにバイトの私に声をかけた。

「アノ…モットソース、クレマセンカ、ダメデスカ?」

彼の手には御飯が半分残された丼。私が笑顔で「こちらのソースですね。かしこまりました!」
というととたんにぱーっと顔が明るくなり、通訳の人に興奮した様子で英語で何かしゃべりまくっていた。
ソースドバドバの料理を食べ終えると彼がまた私に今度は「シェフイマスカ?」と言うので、とりあえず店長を呼んだ。
ここの店で店長が呼ばれるっていうのは大抵クレームだったのでビクビクしながら店長が行くと
外人さんが英語でそしてものっすごい笑顔でまくしたてて店長????状態。
通訳さんが言うには
・ここの店はここだけでなく他の支店も含めよく利用している。
・ここの店はソースを言わなくても多くしてくれるだけでなく、それでももっとくれといった私に文句言わず接客してくれた。
・ご飯もおいしいし最高!これからもずっと食べに行く。

とのこと。
美味しいと思ったらチェーン店でもシェフ呼んじゃうところが外人さんだなぁ~と思い、
普段店長やバイト呼びだすのはいつも文句言う人ばっかりで疲れていたけどこの外人さんが来ると大変なバイトもちょっと楽しくなる。
ただソースのかけすぎはちょっとは控えた方がいいと思ったw


ド田舎の旅館で働いてるんだが川の音がうるさいとかカエルがうるさいとかでクレームつけて来るやつマジて居るからな…

71 名前:マコちゃん(ジパング) [ニダ][] 投稿日:2021/04/23(金) 18:18:04.61 ID:TE1zQAl30
ド田舎の旅館で働いてるんだが川の音がうるさいとかカエルがうるさいとかでクレームつけて来るやつマジて居るからな…


73 名前:イチゴロー(北海道) [ニダ][] 投稿日:2021/04/23(金) 18:18:53.43 ID:5GhZZQVH0 [2/14]
>>71
あれまぁ・・・
耳栓でも貸してあげてください
ノイズキャンセルヘッドフォンとかw


75 名前:怪獣君(茸) [US][] 投稿日:2021/04/23(金) 18:19:11.69 ID:/0j53qBV0 [2/2]
>>71
おまえ何しに来たのって言ってあげて


98 名前:アニメ店長(大阪府) [CH][] 投稿日:2021/04/23(金) 18:21:42.06 ID:36mrb+vl0 [2/2]
>>71
聴覚が鋭いのか何らかの才能あるのに知らないと悲劇やな


169 名前:マックライオン(庭) [US][sage] 投稿日:2021/04/23(金) 18:31:28.36 ID:xFdysJr70
>>71
うちは海の前の民宿なんだが、波の音がうるさいからって帰った客がいたよ


248 名前:シジミくん(東京都) [TW][sage] 投稿日:2021/04/23(金) 18:49:54.81 ID:xuk4KKG80
>>71
川の音はやべー


284 名前:フクリン(光) [ニダ][sage] 投稿日:2021/04/23(金) 18:57:13.62 ID:ibHqQ2Ah0
>>71
なんのために旅行に来てるのか分かんない客っているよな
それも旅情のうちだろうに
あと秘湯中の秘湯って山奥で露天の虫に文句つけてる客とか


客「このエアコンお前の担当で買ったんだぞ!」

33 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2010/11/20(土) 19:10:59

客「このエアコンお前の担当で買ったんだぞ! こっちはきちんと要望を伝えたのに何だこのザマは! 新築の家が台無しだ、建て替え代を払え!」

俺「申し訳御座いませんお客様! すぐにでも室外機の付け替え作業を行いまして対応させて頂きます! 本当に申し訳御座いません!」
 (いやいやオッサンあんたが言ってるの2台目のエアコンだよな? 俺が売ったの2台目で、今回問
題が起きてるのは別のスタッフが売った1台目だよな? あーでもウチの人間がやった事だから怒る
のももっともだし頭下げねーと問題でかくなるし建て替え代とか無理に決まってんだろ精々が店長に
相談して大幅値引きか工事費返還が良い所だようあああああマジうぜええええええチクショウ!)


結局、取り外し&付け直し工事。「今度は間違いのないように」という名目で販売員の俺も工事に同行。

客の勘違いだった事が判明して客の奥さんブチギレ。夫婦そろって土下座される。

その後リピーターに。

客の娘「あの。1人暮らしをしたいので家電を見繕ってほしいんですが…」

その娘と結婚。


俺はクレームつけるときは大抵、会話を録音してる。

22: :2008/08/09(土) 22:30
俺はクレームつけるときは大抵、会話を録音してる。
以前、それで嫌なことがあったので。
まあそれはともかく、こないだクレームった時の俺と相手の会社の若い女の会話

トゥルルル、ガチャ
女「はいっ、高橋です!(←なぜか元気)」
俺「エッ……株式会社○○じゃないんスか?」
女「えっ? あッ! ああ、はいっ。 株式会社○○です…(←笑いをこらえてる)」
俺「ええと、そちらの商品をホームページから通販で買ったんですけれど、
  届いたときには既に壊れていたんですが……」
女「はい。では担当者に代わりますので、少々お待ちくださビピィー!!!(←プッシュ音っぽい)
  課長、かちょぉ~!! 壊れてたそうです!! 
  えっ? そうです、クレームです~!!(←保留になってない)
  あっ、はい!! どなた…はい、下村さんに代わるんですか? 
  しも、しもッ、しもむルァさァ~~ん!!(←なぜかぼるじょあっぽくなってた)
  えっ? 外線って何ですか? あっ、はいっ!! 外からです。
  壊れてたんですってェー!!(←自分のデスクから叫んでるっぽい)
  えっ? どこ押すんですかァー!? ここ、白いとこですか? 
  これですかァ? あっ押しまツー、ツー(受話器置くとこ押したっぽい)」

正直どうでもよくなった。


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    結構むちゃくちゃになってたのでご迷惑かけた方すみません。
    また、ウチ抜けてるぞ!とかアクセス来なくなった!って方はご連絡くださいね。
    外したわけではなくたぶんミスってます。。。
    相互ご希望の方もどうぞ~
    ツイッター・メールどちらでも結構です。
    ちょいと手直し
    2021/02/02
    管理人A




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